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Le délai de prescription étant fixé à 2 ans, conservez l'ensemble des pièces justificatives pendant cette période. N'oubliez pas d'inclure les photos, devis, factures et tout document attestant de votre situation.Les

Le médiateur analyse les documents fournis par les deux parties et examine la situation de manière neutre. Si le montant du litige dépasse 10 000 euros, la présence d'un avocat devient obligatoire.